Jeżeli nie macie Państwo pewności czy połączenie internetowe działa prawidłowo należy wykonać następujące czynności:

• Upewnić się, że kabel jest w gnieździe karty sieciowej
• Sprawdzić, czy diody od karty sieciowej się świecą (o ile karta sieciowa je posiada)
• W przypadku posiadania urządzeń typu Router/Switch należy upewnić się czy działają prawidłowo, tj, sprawdzić, czy się nie zawiesiły, bądź uległy uszkodzeniu
• W Windows 2000/XP należy sprawdzić, czy nie zostało przypadkowo wyłączone połączenie sieciowe (Menu "Start" -> połączenia sieciowe i telefoniczne -> prawy klawisz myszy -> opcja "włącz"
• W przypadku połączenia przez router prosimy wyłączyć na chwile router z prądu i sprawdzić czy połączenie sieci bezprzewodowej nie jest wyłączone.